Toate produsele comercializate de Joy Silver (Renandi S.R.L., CUI RO13438704, J12 / 1148 / 2000, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Lunii nr. 7/19, jud. Cluj) beneficiază de condiții de garanție conforme legislației naționale în vigoare.
Prevederile prezentului certificat de garanție nu pot afecta drepturile consumatorului conform dispozițiilor art. 11(8) din OUG nr. 140/2021.
Termenul de garanție de neconformitate pentru bijuteriile din argint este de 2 (doi) ani de la data achiziției pentru orice lipsă de conformitate existentă la data vânzării, iar durata garanției comerciale a produsului este de 30 (treizeci) de zile de la data achiziției (termen în care clientul poate schimba produsul o singură dată prin prezentarea certificatului de garanție în original și numai dacă produsul nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase).
Joy Silver garantează că produsele din argint au titlu 925‰. Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii acestora în perioada de garanție, Joy Silver le va înlocui gratuit, într-un termen de 15 (cincisprezece) zile, în condițiile prevăzute de art. 12 (1) din OUG nr. 140/2021, numai în situația în care această împrejurare nu este imputabilă cumpărătorului.
Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor Joy Silver vă recomandăm (aspecte prezentate exemplificativ și care conduc la pierderea garanției produsului):
• Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice;
• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute / sportive sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf / clor;
• Evitați contactul cu substanțele chimice;
• Să evitați ca produsul să intre frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată / termală, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf;
• ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.
Garanția nu acoperă deficiențele produsului cauzate de acțiuni/inacțiuni precum: defectele cauzate de accidente, activități sportive, profesionale, casnice; transport; manipulare, depozitare, utilizare / păstrare / întreținere necorespunzătoare, intervenții externe, expunerea produsului la variații bruște de temperatură și/sau umiditate, la contactul cu medii distructive (praf, fum, abur, solvenți, adezivi, acizi, săruri, produse cosmetice, produse de curățare cu acțiune distructivă).
Vă mulțumim că ne-ați ales pe noi!
