MODALITATE DE COMANDĂ
În doar câteva minute, poți comanda bijuteriile dorite de pe https://joysilver.ro/. Te rugăm să citești ghidul de mai jos, iar în cazul în care mai ai întrebări suplimentare poți lua legătura cu noi prin e-mail la contact@joysilver.ro sau telefonic la numărul 0743953056.
Selectarea produselor:
Cel mai simplu ajungi la un produs folosind meniul din partea de sus a paginii. Selectezi mai întâi categoria principală, apoi categoria secundară, după care poți sorta și filtra produsele până găsești produsulul dorit. Pentru a intra pe pagina produsului din lista de produse afișate, poți face click pe imaginea produsului sau pe denumirea acestuia. Dacă dorești să adaugi un produs în coșul de cumpărături, apeși pe butonul "Adaugă în coș" care se află în dreapta produsului, după selectarea mărimii, culorii/materialului și a cantității dorite.
Vizualizarea conținutului coșului:
Conținutul coșului poate fi vizualizat apăsând pe butonul "Coșul meu" din partea de sus a paginii. Vei putea face modificări de aici asupra fiecărui produs pe care l-ai adăugat în coș, vei putea continua cumpărăturile și reveni oricând la el. Pentru continuarea comenzii, va trebui să apeși pe butonul "Finalizare comandă" poziționat imediat sub SUBTOTAL.
Finalizarea comenzii:
Ai posibilitatea de a finaliza comanda ca vizitator neînregistrat sau te poți loga în contul tău. Următorii pași implică completarea tuturor informațiilor necesare pentru plasarea comenzii: Informații de contact, Adresă de expediere, Metodă de expediere, Metodă de plată, Adresă de facturare. După ce toate acestea au fost completate, dai click pe "Finalizează comanda" pentru a plasa comanda.
Modalitatea de plată:
Ai la dispoziție următoarele modalități de plată:
- Plată la livrare/ramburs: poți plăti în numerar la primirea coletului;
- Plată cu cardul: prin procesatorul de plăți Stripe.com, acceptăm cardurile Visa sau Mastercard în lei sau aveți posibilitatea de a plăti cu Apple Pay.
Program Call Center (0743953056):
Luni - Vineri: 8:00 - 20:00
Sâmbătă: 8:00 - 19:00
MODALITATE DE PLATĂ
RAMBURS - Plata se va face numerar, intregral în lei, la livrarea coletului de către curier.
Transportul este gratuit la orice comandă.
Produsele comandate online se livrează doar pe teritoriul României cu firma de curierat Urgent Cargus. Livrarea se face in 1-2 zile lucrătoare!
Destinatarii coletelor vor fi informați printr-un sms trimis automat de Urgent Cargus cu privire la ziua și intervalul orar în care se va efectua livrarea.
Puteți verifica starea comenzii dumneavoastră utilizând numărul AWB direct pe site-ul Urgent Cargus - https://www.cargus.ro/en/find-shipment/. Veți primi un mesaj text / SMS de la Urgent Cargus cu numărul AWB.
De asemenea, exista optiunea de ridicare a coletului de la sediul Urgent Cargus. Pentru a face asta, trebuie sa menționați în e-Mail-ul de comandă.
PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile plasate vor fi procesate și livrate în termen de 1-2 zile lucrătoare!
Urgent Cargus poate să prezinte întârzieri în livrarea coletelor cu obligația de a informa clienții despre acest fapt, în următoarele cazuri:
- condiții meteo nefavorabile indepedente de voința PRESTATORULUI (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/rosu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc)
- număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1/8 Martie, etc);
Destinatarii coletelor vor fi informați printr-un sms trimis automat de Urgent Cargus cu privire la ziua și intervalul orar în care se va efectua livrarea.
POLITICA DE AMBALARE
Fiecare produs comandat se va ambala individual în cutie de cadou. De asemenea, se oferă un singur certificat de garanție, indiferent de numărul de produse achiziționate pe o factură.
